Returpolitik

Returpolitik

Hos Linde København gør vi alt for at holde vores kunder tilfredse. Det kan dog ske, at du ønsker at returnere et produkt. I dette dokument forklarer vi vores returpolitik klart.

Betingelser for returnering

• Du kan kun anmelde en retur, efter at du fysisk har modtaget varen.

• Returomkostninger er helt for kundens regning, herunder internationale forsendelsesomkostninger.

• Varerne skal være ubrugte, uvaske, ubeskadigede og i original stand med alle mærker og etiketter intakt.

• Du må gerne prøve varen, men du må ikke bruge den.

• Det er ikke tilladt at returnere produkter, der bevidst er bestilt i flere størrelser med hensigten at returnere (delvist) et af dem.

Returproces

1. Anmeld din retur via info@lindekobenhavn.com inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

2. Du vil modtage returadressen til vores leverandør (beliggende i Kina).

3. Du sender varen retur for egen regning, inklusive eventuelle toldomkostninger eller forsendelsesomkostninger.

4. Vi anbefaler altid at bruge en forsendelsesmetode med track & trace.

Refusion

Efter modtagelse af varen på returadressen og godkendelse af varens tilstand, vil købsbeløbet blive refunderet inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

Ansvar

• Vi er ikke ansvarlige for tabte pakker, hvis sporingen viser, at varen er blevet leveret til den adresse, som kunden har oplyst.

• Hvis en forkert adresse er oplyst, er dette kundens ansvar.

• Adressfejl skal rapporteres inden for 24 timer efter bestillingen.

Kontakt

For spørgsmål om returordrer kan du kontakte os via info@lindekobenhavn.com